Помогите знающие ! Как составить претензию и расторгнуть договор с магазином, который в обещанный срок не поставил товар?
Это договор нужно читать. Там может быть, что магазин платить за каждый день просрочки 0,001 процент от стоимости и все. А ещё обязан быть пункт про расторжение договора, и если там прописано, что только в судебном порядке, то только так или по соглашению сторон
Спасибо! 0.1% от стоимости пеня указана, значит пренензию нельзя составить?
Я, к сожалению, всех тонкостей не знаю. Но думаю можно, но магазин будет настаивать на пене
Договор нарушающий права потребителя не действителен. Прочитайте по этому поводу судебную практику. соответствии с ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, установленные законодательством озащите прав потребителей влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей.
Так и пишете в претензии, что есть такой то договор, обязательства у сторон такие то, вы со своей стороны исполнили и оплатили, но в такой-то срок не исполнено магазином. Поэтому желаете договор расторгнуть и вернуть аван или оплату, что там. Если не будет исполнено в две недели, то будете считать пени с момента когда должна была быть доставка и далее обратитесь в суд