Возврат на ВБ

Дело не в вб, а правилах возврата такой категории товаров

Электроника соответствующего качества не подлежит возврату - это по закону. Можно попробовать вернуть через брак, но нужны основания. Ииии.. даже на смотря на это - я оформляла акт экспертизы о браке и писала в вб досудебную и 2 раза в Роспотребнадзор и прокуратуру, чтобы вернуть свои деньги. 4 месяца разборок

Электроника, имеющие надлежащие характеристики (без брака) не подлежит возврату и обмену. Можно лишь попытаться договориться с продавцом обменять на аналогичный. Но вайлбериз не продавец, а посредник. В карточке и документах должен быть указан продавец, можно попытаться выйти на него. Но, обычно, если вы у них закажете что-то другое, то да, могут пойти на встречу, но не обязаны.

это не только вб касается, сейчас многую (очень многую) технику не принимают обратно в инет-магазинах, и неважно вб это или какой другой. Закон прописывает какие-то общие моменты, а на практике почти любая техника подходит под описание, вот магазины этим и пользуются. А если в м.видео, эльдорадо, озоне и т.п. у вас и приняли без проблем обратно технику, то это чисто личная инициатива магазина, которые обычно имеют свои склады и сервисы

Да, вб опошлился и стал редкостным дер*мом.

Мы покупали микроволновку недавно, сразу стоял восклицательный значок, что отказ возможен в день забора, возврата нет. Проверили сразу в пункте выдачи, забрали. Жалко, что у Вас так вышло, для меня сейчас wb - самый любимый интернет-магазин, все там беру, кроме каждодневных продуктов, удобнее, чем в тц бегать моим семейством))

Телефон возврату не подлежит нигде, если не брак. Читайте закон 🥱

Отказ правомерен, это технически сложный товар.

На ВБ, если возврат товара невозможен, есть значок - восклицательный знак в кружочке, при раскрытии так и пишут - после получения возврат невозможен, можно только отказаться в пункте выдачи.

у меня была история с возвратом запчасти. ВБ тоже отказал в возврате бракованной запчасти. Написала продавцу напрямую. Деньги вернули.

Мне кажется телефон к технике больше относится и такой товар только по гарантии можно вернуть, а не потому что не понравился.😅

В данном случае магазин вообще не при чём. Это правила продажи. Вернуть такой товар сможете только по гарантии, если будет неустранимый брак

Жанна, м видео, да, принимает. Это их личная инициатива. Я именно узнавала у м видео об этом.

Техника не подлежит возврату, и не только на вб. Некоторые магазины разрешают возврат (например озон), но это уже их личная инициатива)))

В самой карточке товара указывают, возвратный ли товар.

Телефоны не подлежат возврату, увы. Во всех магазинах так.