Уважаемые сообщеники, помогите , пожалуйста. Купили робот-пылесос Ксяоми. Робот не подключается к приложению, убирается отвратительное и хаотично. Пишу продавцам, никто не отвечает ни в приложении, ни на почту. Хочу как-то до них достучатся, но не знаю , как. Создала заявку на брак, но какой смысл, если явных дефектов нет? Какие я туда фото добавлю?
Возвратить просто так нельзя.
Посоветуйте , пожалуйста, как быть. Цена пылесоса 18 тыс, они как бы не валяются на дороге. Очень обидно купить некачественную вещь.
Как достучаться до продавцов? Продавец официальный Ксяоми .
Может они как-то помогут, вдруг я что-то неправильно делаю. Либо как пылесос вообще вернуть, если они не выйдут на связь?
Спасибо
