Девочки, что с Ozon Premium, что без, какое-то странное отношение по сервису сейчас. Как с этим быть? Просто не заказывать?
Вчера делаю заказ на 12-13 часов сегодня. Заказа нет. Заглядываю в озон «отменен по причине неправильного адреса». Шта?? 🤣 Заглядываю в адрес - он верный, ну естественно, никто ж его не менял))
Открываю тел и вижу смс курьера в 8:25, в субботу, при заказе на 12-13.
Раньше я всегда знала, что любую проблему решат или дадут сорри-бонусы. За последний год ни одну проблему не решили и не пытались компенсировать. В поддержке на 99% отвечает робот.
Да, еще цены - везде крупно указаны по карте озон, поэтому без нее в чеке всегда другая сумма)))
Premium не собиралась покупать, но с какой-то карты прошло автоматическое списание 😂. Потому что там нельзя отсоединить от него карту, пока пользуешься озоном)