по защите прав потребителя вопрос ...

... купили мы маршрутиризатор в магазине , чуть более месяца назад . на прошлой неделе трижды отключали электричество во всем доме . и каждый раз в данном аппарате сбивались все исходные настройки , так как справиться спроблемой сами мы не смогли , приходилось каждый раз вызывать специалистов , а это деньги ((. пошла сегодня сдавать в магазин , но у меня не приняли , сказав что прошло более 1 месяца со дня покупки .и отослали меня с неудачной покупкой в главный офис . правы ли сотрудники магазина . ведь я не виновата что отключение электричества были именно в этот срок (( . и как быть . может они должны были принять ненадлежащего качества товар и вернуть деньги в своем магазине , ведь купила я его у них .