Первые шаги в Авито..

вы же пообещали до утра не продавать. Если для вас важны рыночные отношения могли бы честно сказать: если купят - продам, не оставляю, не обещаю.

Естественно и она могла стать кидалой, но могла быть и реальным нормальным покупателем. Да, вы плохо поступили. Отзыв нелицеприятный можно получить

Да на авито есть свои порядки, по началу тоже обжигалась, иногда была слишком доверчивой. Сейчас я уже опытная😅

Если просят отложить даже до вечера и вещь популярная, то прошу предоплату на карту. Или пишу без обещаний, что кто первый приедет.
Если ставлю доставку, то почта в моем доме и отправляю первому оформившему, тут без проблем, иногда проще и на почту сходить когда удобно, чем ждать приезда покупателя в своём городе) Или сразу писать что только в своём городе, в общем не стесняться и писать как есть без обещаний) тогда все четко проходит

Мне кажется, вы не правы. На авито часто бывают случаи, когда ужасно соблазнительно снять бронь. Мне однажды предлагали доплатить к цене товара 5000 руб, лишь бы я "кинула" забронировавшего покупателя. Часто - если бронь долгая (до конца недели, например) - пишут "зачем вам этот геморрой с бронью - ждать сто лет? я готов приехать через 30 минут". В общем, искушений (и искусителей 😀) много, но, имхо, бронь есть бронь. Обещал придержать товар - придерживай. Хотя иногда и оооч обидно терять выгоду. А иногда вдвойне обидно, если бронирующий ещё и откажется от товара, после всего.

Но в вашем случае можно было безопасно подержать бронь до утра (проблемы обычно с длинной бронью или непопулярными товарами) - сказать новому покупателю, что он первый в очереди, а забронировавшая девушка колеблется - для "ажиотажных" лотов это вообще не проблема - там люди 15-тыми и 30-тыми в очереди готовы стоять. С утра бы написала девушке и попробовала разобраться, как она хотела бы получить посылку. Честно бы написала, что почта не очень удобна, и хотелось бы без заморочек - либо курьером, либо в граница города. Так вы хотя бы дали бы ей возможность что-то предпринять. Откуда вы знаете, может, она была готова к вам курьера сдэк прислать за свой счёт или за ночь договорилась о посредничестве со своей московской тётушкой?...

Я держала крупногабаритную вещь для первого человека в течении 5 дней. Залога не было. В это время выстроилась очередь из желающих купить вещь. Были предложения выкупа по более дорогой цене - отказала.
В назначенный срок приехала очень милая девушка и забрала вещь. Была очень благодарна, сказала что ждала зарплаты и раньше денег на выкуп не было.
Я считаю что в любом случае надо оставаться человеком и соблюдать договорённости.

Я всегда предупреждаю человека прежде чем продать.Она была первая-вопрос честности перед собой на мой взгляд…с утра поговорили бы с ней.Не понимаю,к чему такая срочность

Я так крысят забирала. Написала девушке, договорились забрать через неделю в понедельник, когда они чуть подрастут и мне клетка придет. Да-да. Заказала клетку, всякую мелочевку.

В воскресенье пишу девушке, где и во сколько завтра забирать. Мне в ответ "а их всех уже забрали". Удивляюсь до сих пор.

Это неприятно. Не нужно было обещать. Я так несколько раз наталкивалась. Причем последний раз просила и почтой и доставкой по предоплате, человек ни в какую. Дело было вечером поздно. Говорю, ок, давайте я оплачу сейчас , а завтра пришлю мужа. Она отказалась. Сказала так придержит без предоплаты. Утром захожу, в вещь продана... На сообщения просто игнор. Неприятно такое. Но вы правы, если человеческое отмести, то да, рынок есть рынок.

Не обещайте того, чего не можете выполнить. Рыночные отношения и т.п., но такое просто выглядит некрасиво. Я бы второй девушке написала, что есть покупатель и смогу ответить вам утром. Я никогда не беру предоплат и не бронирую более чем на один день, если товар ходовой. У первой девушки могли быть родственники рядом с вами, и вещь ей была очень нужна и возможно она начала кого-то напрягать относительно забора.
Я недавно покупала куртку, просила замеры, продавец прислав замеры сразу мне сказала решайте быстрее, потому что еще желающих купить много, и я сразу решила и оплатила - это был вполне порядочный вариант решения вопроса.
С одной стороны посоветую вам не брать в голову, с другой стороны впредь определитесь со свой стратегией поведения и оповещайте о ней потенциального покупателя, чтобы не было неоправданных ожиданий.

Я бы не обещала. Или следующему написавшему бы сказала, что до утра забронировано. Люди в таком случае спокойно встают в очередь. Не раз так продавала. А вдруг у девушки в вашем городе знакомые, друзья? И человек бы пришел к вам, а потом переслал любой другой компанией. Ситуации разные. Рыночные отношения рыночными, а порядочность никто не отменял. В любом случае, я ни в чем не упрекаю. Но так не поступила бы и не поступаю. Тем более, раз на товар хороший спрос.

Моя мама пыталась купить диван, назвала авито "сборищем неадекватных людей" 😁🙈 учитывая, что она каждый диван ездила смотреть, месяц наверное выбирала, и больше половины продавали когда она уже договаривалась о доставке и с людьми, которые помогли бы вывезти. В итоге последний диван она в 11 вечера уехала от продавцов и на утро в 8 утра уже вызывала грузовое такси, потому что реально вроде на словах обещают придержать, а потом продают и даже не напишут, что извините, мы продали, вас не дождались. Сколько я ей пыталась объяснять, что на авито действительно так принято, кто первый с деньгами пришёл, тому и отдали - не доходило. Мол у нас так не принято, что за люди пошли.

Не очень поняла, как бы в итоге отправили утром первой, если курьерской нет. Если бы был вариант отправить, то подождала бы до утра. Если б не сложилось, то тому, кто вечером захотел.

На прошлой неделе у меня была не очень приятная ситуация с продавцом-написала, что готовы забрать вещь в субботу, если необходимо раньше-приедем раньше вечером. Продавец согласилась на субботу. А лня через 2 написала, что уже продала. А мы ведь готовы были раньше приехать, просто мужу тяжелее было после работы. Я сочла это нечестным, тк если б сказала, что у нее появился еще претендент, мы бы приехали в тот же день

Честно, я вот на такие: отложите до утра и тп сразу говорю, что ничего не оставляю и не бронирую. Кто первый встал, того и тапки. Потому на будущее- просто отказывайте. Мол долежит до завтра, ок, нет и нет. А вы согласились, потому и некрасиво вышло, потому и чувствуете осадок.

Действовать исключительно так, как удобно тебе, но обязательно выработать для себя правила и при случае обговаривать с покупателями.

Если с морально-этической точки зрения, то да, вы кидалово)) Я на ББ не редко продавала. Мне в лс много сообщений было. И были моменты, когда просили подождать до утра. Я соглашалась. Если человек не отвечал, отдавала следующему желающему. А были моменты, когда столько желающих было, что я сразу говорила, ничего откладывать не буду, с кем первым договорюсь, тому и отдам. Ну а зачем тогда обещать, если вы не можете выполнить.

Не переживайте.Я сразу говорю - не бронирую,кто первый купит,тому и продаю.

У меня была ситуация - продавала пластиковый комплекс для малышни.И было много покупателей,цена низкая,мне он мешал.Звонят,уже очередь.

Договорились предварительно на завтра,но ещё в 10позвонить.Я решила,если первая не купит,то вторые обязательно приедут.Я чувствовала,что второй покупатель адекватный и точно приедет,но договорились с первой о звонке.

И вот первая ,утром абонент не абонент по двум номерам.Я прождала до 14 часов.И продала вторым.Они приехали к 15 и забрали.

Потом объявилась первая : как же так ,мы договорились и т.д.Вынос мозга.Пришлось на звонки не отвечать.

В общем,не парьтесь.

Но вы же сказали - хорошо, до утра не будете. Вы же могли покупателю в своём городе сказать - подожди ло утра. Сами пишите - вещь ликвидная.

Если попросили оставить до завтра и я согласилась, то другому покупателю напишу, что бронь для утра. Я же сама согласилась. Так что да, вышло некрасиво. Никто же не мешал вам сказать, что не бронируете или попросить залог)

Я обычно говорю в таком случае, что мне ответ должен дать 1 покупатель. И если не пишут в условленное время-продаю

но это не обязательно

хотя…был такой случай: девушка хотела чемодан транки. Его много кто хотел) я ей пообещала до утра отложить. Утром она не писала ничего и в 17 я его продала другому человеку и сразу объявление закрыла. Она написала отзыв гневный. Тогда я написала в тех поддержку с просьбой отзыв удалить, тк вовремя она не написала и ничего не оплачивала. А истерить начала после того, как увидела закрытие объявления. Они проверили переписку и отзыв удалили.

А я была в другой ситуации. Бронировала без оплаты, вещь лежала. Покупатель слёзно рассказывал, что вот вот уже почти на пороге. В итоге в самый пик продажи вещь держала(например дожди затянули-продаются сапоги, в жару вентилятор, коньки - по началу сезона катков) и её не покупали до следующего сезона. Пару раз так пролетела и перестала бронировать. Кто вперёд того и тапки. Но сразу пишу тем, кто интересовался.

Я бы не продала, я ж обещала... Но тут у каждого свое представление о порядочности и т.д. Я как бы тоже "лох с Павлограда", меня обмануть раз плюнуть вообще. Муж считает, что я чересчур порядочная.

Фиг знает, как правильно. Поступайте в соответствии с вашими представлениями о порядочности...

Было такое. Костюм демисезонный висел месяц, никому не нужен был, наступили холода и он резко всем понадобился. Одна девушка написала, что приедет вечером. Предоплату не оставляла. Звонит другая девушка и говорит приеду вот прям щас. Я сказала, что пока бронь, щас созвонюсь с первой, уточню точно ли придёт и решим. И первая трубку не берет, не отвечает в течение часа.. а вторая мол ну чего, чего, давайте, решайте, мне срочно надо. Ну я согласилась второй продать. Мало ли может первая вообще не возьмёт трубку и не приедет. Короче, вторая выехала ко мне тут же. Через короткое время после этого звонит первая, я грю так и так, я уже почти продала, покупатель уже едет. Ну естественно огребла кучу негатива, как я моглааа, я же обещала придержать до вечера. Ну блин не повезло, надо трубку брать, когда звонят.. Грозилась мне плохими отзывами, но ничего не написала.

Поступили вы нормально, но зачем вы ей ответили "хорошо"?
Сразу бы сказали - продам первому удобному клиенту, бронь не делаю.

Ой, ну не надо себя уж корить. Урок, просто, в следующий раз так не делайте, не обещайте ни кому ни чего. Я один раз так запуталась - пообещала одному, а продала другому. Просто, сказали, что "муж позвонит" и тут звонок от мужчины, что он прям сейчас уже может заехать и цифры в номере тел последние такие же...оказался, не тот муж. Было очень неловко, долго извинилась. А один раз в два часа ночи за люлькой приехали...каких только ситуаций у вас ещё не будет, если будете продолжать на Авито продавать

На такие просьбы сразу говорю, что если появится реальный покупатель, я вас предупрежу и вашу бронь оставлю только по предоплате.

Я бы изначально не стала обещать не продавать...

Я вообще бронь не держу. Даже по предоплате, т.к она мне ничего не гарантирует. Теряла в свое время покупателей, пока ждала "думающих")) Теперь у меня приоритет тому, кто готов сразу и без вопросов оплатить.

Но если соглашаюсь придержать до завтра (это максимальный срок) то жду до завтра))

Вы новичок, ничего страшного. А вообще, если согласились придержать на определенный срок, то лучше договоренность соблюсти.

Я бы на месте покупателя так не напрягалась. Видимо она в сердцах (первое время) возмущалась. Такое ощущение, что ты у ее ребенка последний кусок хлеба или банку смеси отняла.

Аж интересно, что там за вещь такая, что всем нужна.

Я зимний комбинезон рейму в идеальном состоянии за 3 тр уже пол года продать не могу.

Хочу сказать вам спасибо за тему, много полезного прочитала ))

Очень хороший совет написала Форточка- лучше всего выработать свою стратегию, удобную именно вам, и сразу оповещать о ней покупателя.

По существу вопроса, вы уже и сама всё проанализировали, и поняли ошибки..

На месте покупателя, если продавец извинился искренне и так честно и сказал, что опыта на Авито мало, поэтому так вышло, то ответила бы "ок, ничего страшного" и забыла бы

Во-первых, точно не принимай близко к сердцу. Во-вторых, никогда ничего не обещай :) особенно придержать или еще что. Многие так просят и потом пропадают. Нафига тебе эти проблемы?
Ну лажанула по неопытности, извинись и скажи, что вот так получилось.

пы.сы. вот ты герой, запариваешься доставкой. Я только в руки отдаю, мне лень этим заниматься))))))))))

Кстати, у меня была ситуация такого плана: вечером нашла нужную мне вещь, задала уточняющие вопросы, все устроило. Спросила: когда можно приехать. Мне: завтра в 12:30. В 12 часов сидя в машине звоню, чтоб уточнить адрес, а мне: вещь продана. Вот это называется кинули, а не как у вас. Жаль было давно и отзывов тогда не было ещё, а то я б написала.

Я бы так не сделала. Не нужно ничего откладывать без предоплаты, вот и всё

Ну кидала нет, конечно, но вы пообещали подождать и не подождали, вот ваша ошибка. В следующий раз или не обещайте ждать или потенциального покупателя просите встать в очередь.

Ну я бы тоже считала Вас Кидалой. Она попросила-Вы согласились до утра не продавать, нарушили своё же слово, какие ещё должны быть договорённости? Вы без договорённостей согласились до утра придержать, цена договоренности-Ваша репутация. Не нужно было соглашаться.

Впредь да, сразу на всё предложения "отложил до утра"-обозначать, что " Нет, продам первому купившему, товар не откладываю". У меня эта фраза во всех объявлениях фигурирует

Без задатка никому ничего не обещать. Даже если так получилось, как уже у вас получилось - написать, типа, извините, планы поменялись. Ничего никому не объяснять. Люди разные бывают, проклятия такие сюплют. Поверьте, знаю о чем говорю. Моя работа связана и с Авито в том числе, и продажами. Разводит диалог - кидай в ЧС.

Так как вы ей пообещали придержать вещь до утра, согласились на это, то да, нужно было выполнить обещание. Ну или сразу ничего не обещать, сказать, что обещать не сможете. Поэтому вы неправы в данной ситуации.

У меня было также.попросили до утра ,но я сразу сказала-ок.но если попросят ,то продам.покупатель согласился.в итоге,он не купил...а если б я сидела ждала...ну на фик.и у меня только самовывоз.кому надо приезжают и забирают.

Никогда никому ничего не бронирую, даже если денег предлагают. Смысл? Если никто кроме них не купит, значит, до них итак долежит. А если другой окажется шустрее, опять же мне хорошо. По большому моему опыту продаж на Авито, пока ни один просящий бронь ничего не купил.

Я вот с девушкой договорилась о продаже, что она подъедет через 3 дня и заберет товар. И буквально через пару часов пришел запрос: можно ли забрать авито доставкой? Как раз авито стоила 100 р с чем-то…Думала от нее же запрос. Ну и отгрузила, еще доложив ребенку книгу, игрушку. А оказалось что не той!!! Дочка болела, плохо спала, вот я и тупанула. И поняла только когда авито доставка уточнила город. А я вышла с почты и думаю, вроде Москва была…я очень извинялась, прям очень. Ну ступила. Причем вещь копеечная и висела без обсуждения несколько месяцев.

Я сразу предупреждаю, что ничего не бронирую. Если вещь дождется покупателя, то ок, нет - значит нет. Кто первый встал, того и тапочки. Если кто-то реально хочет купить, вносит 100%-ную предоплату.

Сколько раз у меня так было: ой, забронируйте, пожалуйста, точно куплю, вот прям железобетонно. И все, пропадали.