Осторожно, Авито!

Лучший ответ

А что за услуга и что не так с ней? Какие косяки?
10.07.2023
Человек с Пуговкой (и живописный торт) =)), из сферы косметологии. Сразу поясню, что у нас на Авито размещают объявления не только мастера-домушники-самоучки, но и работающие в салонах. Конкретно эта мастер с высшим мед образованием, работающая в салоне (в процессе моего получения услуг сменила салон на бьюти-коворкинг). Главный косяк - нет результата от её работы. Ну и по мелочи: постоянно отвлекается на телефонные разговоры, обсчитывает в большую сторону, может приступить к процедуре, не обработав кожу. Напоследок мне кожу сожгла вообще.
10.07.2023
keisy, понятно.
10.07.2023
я пользуюсь Авито как службой доставки…49р и посылка Москва-Новосибирск готова)
10.07.2023
Ольга, я Авито пользуюсь очень много для чего. Но вот эта история с отзывами очень омрачает их плюсы🤦‍♀️.
10.07.2023
keisy, ну вот я больше не нашла там никаких плюсов)) а отзывы дело мутное, уже даже продают аккаунты с хорошими отзывами🤷🏻‍♀️
10.07.2023
Ольга, просветите, пожалуйста!
10.07.2023
Космея, о чем?
11.07.2023
Ольга, про пересылку за 45 руб.)
11.07.2023
За соженную кожу можно и заявление написать, пусть проверяют этот салон, а удаление отзывов реальных,за деньги, вообще за мошенничество сойдет
10.07.2023
TS, я с ветряными мельницами сил воевать моральных не имею. Авито слишком большая махина, чтоб я с ними судилась на системном уровне. Насчет сожженой кожи - процедура сама по себе травматичная. Но у меня очень чувствительнвя кожа, поэтому я тщательно выбирала мастера, который работает на наименее травматичной технике и аппарате. И до этого месяцы все было именно нетравматично. Имхо, она просто не владеет процедурой вообще. Другие подбирают настройки и методику под кожу. А эта настраивает каждый раз наобум.
10.07.2023
keisy, понятно... В любом случае она не компетентна, а авито со своей стороны ведут себя как мошенники
10.07.2023
И только я подумала, что вроде Авито прокачались, и тут твой пост🙈 ээээхххх...
10.07.2023
NG, они перекачались, по-моему🙈
10.07.2023
keisy, в вайлдбериз что ли ударились🤣
11.07.2023
Блин, я пыталась обжаловать отзыв и мне отказали. Продавала годовой курс школы 7 гномов, 3 тетради из 12 были б/у, о чем естественно было указано в объявлении и сделаны фото. Так вот покупатель (купил, кстати, через Авито-доставку) написал плохой отзыв с фотками этих трёх тетрадей: "карандаш не стирается, наклейки приклеены, обман, товар б/у и тд и тп". Написала Авито, приложила фото из объявления, а они отклонили, мол НЕ НАШЛИ ДОКАЗАТЕЛЬСТВ моих слов и что возможно я изменила объявление после покупки. Занавес.
10.07.2023
Ну да, система отзывов у них дно. У меня на Авито 2 профиля, один мой, другой мужа. Но оба сама активно использую. И там и там всю жизнь были только отзывы с оценкой 5 баллов. Причем честные, я никого не прошу оставить отзыв, считаю, что это личное дело каждого. И вот одна из покупательниц оставила мне плохой отзыв, просто потому что решила купить вещь на свой размер "20 лет назад" (т.е. на 2 размера меньше), вещь ей не подошла, она стала требовать возврат по почте, я отказала. У меня в каждом объявлении написаны в конце условия продажи, в т.. и то что возвратов нет. Но дама это, видимо не читала. В итоге отзыв с оценкой 1, очень много бреда внутри с ПРЕДПОЛОЖЕНИЯМИ что я наверное мошенница, раз у меня нет возвратов, что я сама сочиняю правила продажи и т.д. И бред этот вроде и необоснованный, но в то же время не криминальный. Авито мне отзыв удалять отказались, типа, покупатель имеет право высказывать свое мнение. росила 5 или 6 раз, бесполезно. И переписку приводила, и писала что отзыв вредит репутации. Им пофигу. Рейтиг у меня теперь не 5 баллов, и увы, продаж стало меньше. Я плюнула, в основном продаю все с аккаунта мужа. А так да, очень обидно.
10.07.2023
Донна Роза, вот да, я часто видела здесь посты с ситуацией подобной вашей: неадекватный отзыв испортил рейтинг, а удалить его нельзя. Поэтому меня мягко говоря шокировала ситуация, что мои адекватные отзывы так легко удаляются. Причем я вообще без эмоций даже писала, сухо излагая факты. Я за всё время всего второй раз плохой отзыв оставила. И то прошлый был то ли 3, то 4. Там книга приехала в таком виде, будто ей гвозди заколачивали (прямо вмятины, муж пришел к выводу, что ее вместо ножки под шкаф запихивали). И в объявлении и общении не было ни слова о дефектах. Я книг много на Авито покупаю, но в таком виде получила первый и пока единственный раз. Мне тогда хейта в личку понаписали, и комментарий под моим отзывом. А эта вот молчит, мне ничего не пишет, всё решает через поддержку. Опытная, видимо, регулярно проворачивает.
10.07.2023
Давно поняла, что этот ресурс - рынок с его законами. Т.е. отсутствием оных. Полгода мне не переводят деньги за авито доставку. Покупатель носит вещь, Авито пишет отписки, я без денег. Типа произошла ошибка в процессе транзакции. Инет завален такими ошибками. Я писала даже досудебное, тишина полная. Сумма небольшая, но очень неприятно. Из-за этого я стараюсь не отправлять авито-доставкой, только по предоплате. Естественно, не все соглашаются на это. Везде нас стараются обмануть. Опять возвращаемся в 90-е, я твердо в этом уверена
10.07.2023
YoriksWife, да уж, тоже у вас история. А я в последние годы научилась с помощью Авито очень много вопросов решать. Всё собиралась пост написать хвалебный, но пришлось наоборот).
10.07.2023
keisy, да, решается много вопросов, я согласна. Но в последнее время много неприятного там... Возможно сказывается общее эмоциональное напряжение и люди на взводе, любой минимальный косяк воспринимается большой проблемой. Я отпустила свою ситуацию. Стараюсь не думать, что меня просто обманули. Решила, что я подарила вещь просто. Но иногда злость берет. Вам тоже желаю примириться и отпустить. Ну ее. Не портите себе нервы
10.07.2023
YoriksWife, да, Вы правы. Я сама лично не нервничаю по итогу моей истории. В жизни вообще всё 100% гладко не бывает. Нашла другого мастера спокойно. Меня в этой истории больше смущает удаление отзывов, получается,так и другие делают. Я привыкла ориентироваться на отзывы Авито. А теперь выходит, что нельзя. Ниже пишут, что удаление плохих отзывов покупается и продаётся на потоке.
10.07.2023
keisy, вот про отзывы мне вообще непонятно и неприятно от этого. Я тоже по ним выбирала продавца. Но часто (даже тут писала) смущает следующее: например человек продает вещи детские новые, дороже, чем в магазине, вообще очень дорого (еще приписка, типа торга нет, доставки нет, самовывоз итд) , а у него отзывов миллион и все отличные, типа идеальный продавец, хорошие цены итд Вопрос - накручены? но я не знаю, как это делается, не вникала. Сейчас вообще ничего нет настоящего. Все эфемерно как-то. Отзывы липовые, товар некачественный, услуги от недоучек с такими же липовыми сертификатами... итд Стараюсь теперь держаться привычного. Только так можно самосохранится.
10.07.2023
keisy, заинтриговали, напишите, пожалуйста в личку, какие вопросы там можно решить?
11.09.2023
Liliya, да тут нет никакого секрета. Продаю бу от детских шмоток до старой сантехники в процессе ремонта. Покупаю новое, чаще себе, по ценам ниже магазинов или тех брендов/моделей, которых сейчас в магазинах не купить. Нахожу бонусные баллы и личные скидки в магазины. Бронирование жилья. Поиск узких специалистов, в т.ч. работающих в салонах. Книги покупаю редкие себе и детям: например, тираж распродан, их больше в продаже нет, электронной версии нет - а почитать хочется. Или просто книга стоит дороже, чем я готова за нее заплатить. Всякую мелочь типа мини-ленты, скрепышей и тп покупаю. Экскурсию недавно в поездку бронировала.
11.09.2023
keisy, поняла, спасибо за ответ!
11.09.2023
YoriksWife, неприятная история, сочувствую. Никогда не использую авито доставку, как бы не просили. Кому нужно, купит и так. Пусть дольше будет продаваться, но мое спокойствие мне дорого. У меня на авито нет вещей, только издержки хобби: что не подошло, что разонравилось и т.д. Все это хрупкое и довольно дорогое, требующее тщательной упаковки. Столько случаев подмен на пунктах выдачи. Или достанут, посмотрят и отправят назад абы как, а продавец потом осколки назад получает. Ни денег, ни вещи.
10.07.2023
Мне вот тоже интересно, много чеков это как, если услуга оказана не качественно, зачем платить опять ? Что за услуга, что не понравилось?
10.07.2023
Александра, ниже прочитайте, я уже пояснила. Не все услуги оказываются за один прием.
10.07.2023
Деньги платят за удаление отзывов )
10.07.2023
Полина , серьезно?
10.07.2023
keisy, да , парочка знакомых есть, которые плотно занимаются продажами на авито.
10.07.2023
Полина , мда... до чего дошёл прогресс. Значит, точно дело это на потоке стоит и веры отзывам на Авито нет.
10.07.2023
keisy, конечно, нет ) отзывы могут и писать да деньги. Мне предлагали такую работу. 4 отзыва 100-150 рублей.
10.07.2023
keisy, и покупают отзывы не только на авито, вб, озон, Яндекс и прочие )
10.07.2023
Полина , написание заказных положительных - это давно понятная тема. Но вот удаление плохих отзывов за деньги - это что-то новенькое.
10.07.2023
keisy, это уже тоже давно практикуется. Просто никто не афиширует )
10.07.2023
Полина , это ужасно.
10.07.2023
keisy, на вб удалили плохой отзыв (на технически сложный товар стоимостью около 10.000, не вернешь если что). В карточке товара был задан вопрос - какого, собственно, хрена удаляются отзывы? Продавец ответил - не было никакого плохого отзыва)))
10.07.2023
А почему десяток чеков? Вам не нравилось, но вы продолжали оплачивать?
10.07.2023
Ирина, потому что эта услуга носит накопительный характер, и оценить ее результат сразу нельзя.
10.07.2023
Нарвалась на мошенников Вопрос срочный!!! Мясо из ВКУСВИЛ .