Всем привет. Вот и я дожила до платного возврата. Процент выкупа 55%. Неделю назад заказала 2 позиции. Одна уже пришла, вторая ходит до сих пор. Купила уже оффлайн. От этих хочу отказаться. Будет платный возврат или нет? Кто-нибудь отказывался сегодня при условии, что раньше не попадали под платный возврат, а теперь попали? В заказе не вижу нигде про 50₽.
Санкт-Петербург
Вопрос про платный возврат WB
Лучший ответ
Санкт-Петербург
ирина, что??? 🧐 Это уже не поддаётся никакому объяснению)) Из заграницы что ли везут?))
0
12.08.2022
Ответить
Санкт-Петербург
Кама, непонятно, что они там курят. Я постараюсь по максимуму уйти от них на озон.
0
12.08.2022
Ответить
Ставрополь
Платный возврат вроде при проценте выкупа менее 50% и это отображается в условиях заказа конкретной позиции. В вашем случае, по идее, отказ бесплатный.
0
12.08.2022
Ответить
Москва
Ann, изменили условия, со вчерашнего дня. У меня 58% выкупа и сумма выкупа почти 500 тыс за два года. Возврат 50 руб / позиция. Впервые у меня платный возврат поставили.
0
12.08.2022
Ответить
Санкт-Петербург
Ann, ну так прочитайте ещё раз условия отказа. Вчера изменили их. Стало не 50, а 60.
0
12.08.2022
Ответить
Москва
Заказывала на прошлой неделе, возвращала вчера, когда в новой корзине возврат уже был платный. Вчера вернула бесплатно.
0
12.08.2022
Ответить
Иваново
Я проверяла, в такой ситуации точно бесплатный. Когда подняли порог с 40% до 45%, у меня был выкуп 43% и был в пути лак для ногтей. Пока ждала, он подешевел. Я решилась перезаказать, понимая, что всё равно останусь в плюсе. В итоге когда отказывалась от первого, у меня ввели уже платный возврат, значка наименно этот заказ еще не было и деньги за возврат не списали.
0
12.08.2022
Ответить
Санкт-Петербург
keisy, спасибо. Вчера отказалась от одной позиции, деньги не сняли
0
13.08.2022
Ответить
Санкт-Петербург
Таша, Вы проверяли? По логике, конечно, бесплатный. Но вот люди от брака или неправильного вложения отказываются и то снимают (возвращают, конечно, но только после обращений, хотя так не должно быть). Поэтому интересуюсь личным опытом.
0
12.08.2022
Ответить
Санкт-Петербург
Нэт Ли, ну у вас же не брак? если позиции заказывали с бесплатным возвратом, то бесплатно и вернете. А на следующие позиции под каждой уже стоит стоимость возврата.
Да, берут 50 рублей даже за брак и просрочку, я там попала, написала обращение, вернули 50 рублей через 9 дней
0
12.08.2022
Ответить
Санкт-Петербург
Когда только ввели платный возврат у меня уже был сделан заказ и в самом вб в службе поддержки мне сказали что заказ сделанный до нововведений попадает под бесплатный возврат и тогда в лк этот заказ был без значка в платный возврат. Думаю у Вас возврат будет бесплатным
0
12.08.2022
Ответить
Москва
Вайлдбериз монополисты, но их правила ни в какие ворота не лезут.
0
12.08.2022
Ответить
Я тут недавно охренела от платного возврата в 1000р за товар ценой в 1300р 🤦🏼♀️