Wildberries платный возврат
Интернет-магазины России и стран СНГВсем привет!
Просто интересно у кого-то в итоге снимали 50р за отказ от товара в ПВЗ?
Именно когда Вы пришли, посмотрели, брака не было, Вам просто не понравилось и Вы решили вернуть.
И какой механизм взимания платы если действует пост оплата?
Лучший ответ
Sia
Выкупаю выкупаю а процент выкупа не увеличивается вообще
14.07.2022
Ответить
Sia
Женя, а на озоне можно померить и отказаться?если да то как быстро деньги возвращаются?
14.07.2022
Ответить
Женя
Sia, можно, у меня там открыт озон счёт, на него вроде быстро деньги возвращаются, но я в основном выкупаю, одежду не беру, только один раз отказалась от нижнего белья
14.07.2022
Ответить
MamaDeni
У меня сняли за возврат не оплаченного товара, при этом товар прислали не тот, что я заказывала, оператор пвз сделала соответствующую отметку, что товар не соответствует, но это не имеет значения, сразу списывают 50 руб за каждую единицу. А дальше - хочешь разбирайся, пробуй вернуть деньги. Переписка с wb - вроде отвечают, но деньги так и не вернули.
15.07.2022
Ответить
Mariam
Снимают даже за брак. И процент выкупа с суммой стоят на месте. Ещё заметила, что даты покупок не соответствуют, все перемешано. Хз что там в них происходит. Смотрю в сторону озона
14.07.2022
Ответить
Женя
Mariam, я очень удивлена что за брак снимают. Я перешла на озон когда ввели платный возврат, на вб беру по мелочи
14.07.2022
Ответить
Mariam
Женя, помоему в пандемию это было? Потом вернулось же все обратно. А сейчас опять какие-то нововведения. У меня 43% выкупа, поэтому снимают. При чем сначала было такое условие
И только когда у меня сняли за возврат я узнала, что условия опять изменились 🤦
14.07.2022
Ответить
Женя
Mariam, да, они буквально в течение одного дня поменяли с 40 на 50 и так и оставили. Раньше тоже вводили платный возврат, но очень быстро его убрали
14.07.2022
Ответить
Надежда
Надо как то собраться И написать жалобу в рпн на них. И в прокуратуру. А то привозят не тот товар, или брак, или ещё какой косяк, а покупатели должны оплачивать обратную доставку. Отличный бизнес!
кто хочет, можно подписать петицию по этому вопросу:
https://chng.it/bY7c2Mcjt9
14.07.2022
Ответить
Светланочка
Не выкупала неоплаченные, просто с карты списали 50 р. Если оплаченные, то возврат на 50 р меньше. По браку, а также пересорт, не взяла в пвз, оператор отметила это - сняли в итоге 50 р. 3 раза пришлось им написать, вернули)
14.07.2022
Ответить
Elvirochka
Женя, да, но у меня процент выкупа 44,31%, соответственно снимают теперь за возвраты.
Если у Вас процент выкупа от 50% и выше, то с Вас ничего не будут снимать.
14.07.2022
Ответить
Женя
Elvirochka, у меня также, платный возврат, сейчас я в основном все выкупаю поэтому было интересно снимают всё-таки за возврат или нет
14.07.2022
Ответить
Elvirochka
Женя, вот теперь я тоже стараюсь все выкупать, заказывать только то, что точно заберу. Надеюсь поднимется процентная ставка.
14.07.2022
Ответить
YoriksWife
Elvirochka, вот писала сегодня в одном посте утром - заказываю, что точно заберу. Таким образом у меня началась коллекция товаров с кривыми швами, несоответствием цвета, не тем размером - ладно, пусть большемерит однажды нога вырастет итд😔. Раньше заказывала до победного, пока не придет идеальная вещь, терпеть беру то, что придет. Но вот было интересно - заказала шампунь для собаки за 250 р, пришёл разлитый, половины нет. 50 р за это отдать или забрать полупустую тару? В пункте выдачи составили акт о браке, пообещали, что деньги не снимут в этом случае, но как только я вышла, 50р улетело. Теперь не знаю, что заказывать даже? Если в любом случае клиент в минусе
14.07.2022
Ответить
Elvirochka
YoriksWife, у меня вот недавно тоже произошла неприятность. Заказала для ребенка козью смесь, прислали другую, естественно вернула, тоже содрали 50 рублей
14.07.2022
Ответить
Oljha
Лучше какое то время поделать заказы, кот гарантированно заберёте. И снова появляется бесплатный возврат.
14.07.2022
Ответить
Таша
Oljha,
не появится, они уже месяц с лишним не меняют ни сумму выкупа, ни процент выкупа, типа технический сбой у них. Им же невыгодно получать клиентов, у которых будет бесплатный возврат.
14.07.2022
Ответить
Nefertiti
Таша, а у меня уменьшается и сумма, и процент, хотя выкупаю сейчас всё, что заказываю 😀
14.07.2022
Ответить
Женя
Nefertiti, это потому что временные рамки сдвигаются, та же история, % выкупа живёт своей жизнью))
14.07.2022
Ответить
Nefertiti
Женя, ну и х с ними, мои заказы там снизились в разы. Если только без вариантов, то у них. А так у меня и озон под боком, и с возвратом там проблем нет.
14.07.2022
Ответить
Женя
Nefertiti, да, я тоже перешла на озон, теперь все основное беру там, раньше сидела только на вб, с озоном была не знакомая, а оказалось отличная платформа))
14.07.2022
Ответить
Irin@.
Таша, у меня меняется процент выкупа, суммы, скидка... каждую неделю точно, к выходным обычно меняется.
14.07.2022
Ответить
Таша
Irin@.,
ни копейки не меняется ни сумма выкупа, ни процент, хотя за 1,5 месяца сделано заказов чуть меньше 8 тысяч и ни одного возврата. сейчас вручную посчитала сумму выкупа за последние 2 года с 14.07.20 по 14.07.22, получилось 256039, у них же сумма 248084
14.07.2022
Ответить
Женя
Oljha, заказы по мелочи я делаю и выкупаю, все остальное только на озоне беру, у них доставка получше, вещи обычно приходят в нормальном виде и знаю что возврата не будет, а на вб за это время у меня %выкупа только упал, поэтому я уже рукой махнула))
14.07.2022
Ответить
YoriksWife
Oljha, у меня процент не поднимается. Уже тыс на 30 назаказывала и все забрала...
14.07.2022
Ответить
ВожиданииЧуда
Все зависит от суммы выкупа (есть в настройках). У меня больше 150к (муж прибил бы 😆), поэтому я возвращаю спокойно и деньги не списывают за возврат . У кого меньше, да - по 50-100 руб
14.07.2022
Ответить
Regina
ВожиданииЧуда, зависит не от суммы выкупа, а от %.
У меня почти 500к сумма выкупа, но 47% - возврат платный.
Снимают с карты, которая привязана в ЛК.
14.07.2022
Ответить
Оставшиеся комментарии доступны после регистрации
Зарегистрируйтесь и получите полный доступ ко всем функциям сайта.