Всем привет!
Просто интересно у кого-то в итоге снимали 50р за отказ от товара в ПВЗ?
Именно когда Вы пришли, посмотрели, брака не было, Вам просто не понравилось и Вы решили вернуть.
И какой механизм взимания платы если действует пост оплата?
Санкт-Петербург
Wildberries платный возврат
Лучший ответ
Санкт-Петербург
Oljha,
не появится, они уже месяц с лишним не меняют ни сумму выкупа, ни процент выкупа, типа технический сбой у них. Им же невыгодно получать клиентов, у которых будет бесплатный возврат.
0
14.07.2022
Ответить
Яя
Таша, а у меня уменьшается и сумма, и процент, хотя выкупаю сейчас всё, что заказываю 😀
0
14.07.2022
Ответить
Санкт-Петербург
Nefertiti, это потому что временные рамки сдвигаются, та же история, % выкупа живёт своей жизнью))
0
14.07.2022
Ответить
Яя
Женя, ну и х с ними, мои заказы там снизились в разы. Если только без вариантов, то у них. А так у меня и озон под боком, и с возвратом там проблем нет.
0
14.07.2022
Ответить
Санкт-Петербург
Nefertiti, да, я тоже перешла на озон, теперь все основное беру там, раньше сидела только на вб, с озоном была не знакомая, а оказалось отличная платформа))
0
14.07.2022
Ответить
Жуковский
Таша, у меня меняется процент выкупа, суммы, скидка... каждую неделю точно, к выходным обычно меняется.
0
14.07.2022
Ответить
Санкт-Петербург
Irin@.,
ни копейки не меняется ни сумма выкупа, ни процент, хотя за 1,5 месяца сделано заказов чуть меньше 8 тысяч и ни одного возврата. сейчас вручную посчитала сумму выкупа за последние 2 года с 14.07.20 по 14.07.22, получилось 256039, у них же сумма 248084
0
14.07.2022
Ответить
Санкт-Петербург
Oljha, заказы по мелочи я делаю и выкупаю, все остальное только на озоне беру, у них доставка получше, вещи обычно приходят в нормальном виде и знаю что возврата не будет, а на вб за это время у меня %выкупа только упал, поэтому я уже рукой махнула))
0
14.07.2022
Ответить
Химки
Oljha, у меня процент не поднимается. Уже тыс на 30 назаказывала и все забрала...
0
14.07.2022
Ответить
Москва
Женя, а на озоне можно померить и отказаться?если да то как быстро деньги возвращаются?
0
14.07.2022
Ответить
Санкт-Петербург
Sia, можно, у меня там открыт озон счёт, на него вроде быстро деньги возвращаются, но я в основном выкупаю, одежду не беру, только один раз отказалась от нижнего белья
0
14.07.2022
Ответить
Москва
Снимают даже за брак. И процент выкупа с суммой стоят на месте. Ещё заметила, что даты покупок не соответствуют, все перемешано. Хз что там в них происходит. Смотрю в сторону озона
0
14.07.2022
Ответить
Санкт-Петербург
Mariam, я очень удивлена что за брак снимают. Я перешла на озон когда ввели платный возврат, на вб беру по мелочи
0
14.07.2022
Ответить
Москва
Женя, помоему в пандемию это было? Потом вернулось же все обратно. А сейчас опять какие-то нововведения. У меня 43% выкупа, поэтому снимают. При чем сначала было такое условие
И только когда у меня сняли за возврат я узнала, что условия опять изменились 🤦
0
14.07.2022
Ответить
Санкт-Петербург
Mariam, да, они буквально в течение одного дня поменяли с 40 на 50 и так и оставили. Раньше тоже вводили платный возврат, но очень быстро его убрали
0
14.07.2022
Ответить
Балашиха
Женя, да, но у меня процент выкупа 44,31%, соответственно снимают теперь за возвраты.
Если у Вас процент выкупа от 50% и выше, то с Вас ничего не будут снимать.
0
14.07.2022
Ответить
Санкт-Петербург
Elvirochka, у меня также, платный возврат, сейчас я в основном все выкупаю поэтому было интересно снимают всё-таки за возврат или нет
0
14.07.2022
Ответить
Балашиха
Женя, вот теперь я тоже стараюсь все выкупать, заказывать только то, что точно заберу. Надеюсь поднимется процентная ставка.
0
14.07.2022
Ответить
Химки
Elvirochka, вот писала сегодня в одном посте утром - заказываю, что точно заберу. Таким образом у меня началась коллекция товаров с кривыми швами, несоответствием цвета, не тем размером - ладно, пусть большемерит однажды нога вырастет итд😔. Раньше заказывала до победного, пока не придет идеальная вещь, терпеть беру то, что придет. Но вот было интересно - заказала шампунь для собаки за 250 р, пришёл разлитый, половины нет. 50 р за это отдать или забрать полупустую тару? В пункте выдачи составили акт о браке, пообещали, что деньги не снимут в этом случае, но как только я вышла, 50р улетело. Теперь не знаю, что заказывать даже? Если в любом случае клиент в минусе
0
14.07.2022
Ответить
Балашиха
YoriksWife, у меня вот недавно тоже произошла неприятность. Заказала для ребенка козью смесь, прислали другую, естественно вернула, тоже содрали 50 рублей
0
14.07.2022
Ответить
Москва
YoriksWife, так это автоматом снимают, пишите им, они возвращают
0
14.07.2022
Ответить
Ростов-на-Дону
Все зависит от суммы выкупа (есть в настройках). У меня больше 150к (муж прибил бы 😆), поэтому я возвращаю спокойно и деньги не списывают за возврат . У кого меньше, да - по 50-100 руб
0
14.07.2022
Ответить
Москва
ВожиданииЧуда, у меня 220тыс, возврат платный😐от процента выкупа зависит
0
14.07.2022
Ответить
Ростов-на-Дону
Julie, да скорее всего вы правы, от % а не от общей суммы
0
14.07.2022
Ответить
Москва
ВожиданииЧуда, зависит не от суммы выкупа, а от %.
У меня почти 500к сумма выкупа, но 47% - возврат платный.
Снимают с карты, которая привязана в ЛК.
0
14.07.2022
Ответить
Ростов-на-Дону
Regina, да, я уже поняла, ответила комментатору выше это же
0
14.07.2022
Ответить
Москва
Надо как то собраться И написать жалобу в рпн на них. И в прокуратуру. А то привозят не тот товар, или брак, или ещё какой косяк, а покупатели должны оплачивать обратную доставку. Отличный бизнес!
кто хочет, можно подписать петицию по этому вопросу:
0
14.07.2022
Ответить
У меня сняли за возврат не оплаченного товара, при этом товар прислали не тот, что я заказывала, оператор пвз сделала соответствующую отметку, что товар не соответствует, но это не имеет значения, сразу списывают 50 руб за каждую единицу. А дальше - хочешь разбирайся, пробуй вернуть деньги. Переписка с wb - вроде отвечают, но деньги так и не вернули.
0
15.07.2022
Ответить
Санкт-Петербург
снимают с привязанной карты, даже если на ней стоит запрет на операции в интернете. Если нет денег, то будут каждый день пытаться списать. Новый заказ вы не сможете сделать.
вот тут можете почитать
0
14.07.2022
Ответить
Москва
У меня стоит что если не пришёл в ПВЗ то возврат 100 руб. но нигде не написано что снимается при отказе… а давно это новшество???
0
14.07.2022
Ответить
Санкт-Петербург
Evgeniya_87, с мая вроде, но это для тех, у кого % выкупа ниже 50, может у Вас он выше
0
14.07.2022
Ответить
Москва
Не выкупала неоплаченные, просто с карты списали 50 р. Если оплаченные, то возврат на 50 р меньше. По браку, а также пересорт, не взяла в пвз, оператор отметила это - сняли в итоге 50 р. 3 раза пришлось им написать, вернули)
0
14.07.2022
Ответить
Москва
У меня не было, не было, потом хоп, нарисовали процент выкупа 44 и тоже появилась табличка с 50 рублями. Заказываю теперь с аккаунта мужа, он у нас добросовестный, у него 80 процент 🤭
0
14.07.2022
Ответить
Москва
Да пришёл посмотрел отказался без брака взяли деньги. За доставку сняли с карты которая привязана к аккаунту, хотя была пост оплата
0
14.07.2022
Ответить
Жуковский
У меня за возврат не брали, но в личном кабинете и написано, что возврат при отказе в ПВЗ - бесплатно, а если не пришли в ПВЗ, а просто пролежал товар и вернулся на склад по истечении срока хранения, то 50 рублей.
0
14.07.2022
Ответить
Москва
я почти все выкупаю - процентов 80 и у меня ничего не снимают, если что-то не подошло. И предоплату с меня не требуют
0
14.07.2022
Ответить
Лучше какое то время поделать заказы, кот гарантированно заберёте. И снова появляется бесплатный возврат.