Некомплектность товара.

Купили в Юлмарте для ремонта спецпилу почти за 3000 руб.Муж не проверил на месте,дома открыл ,стал собирать, недостает деталей.

Пошли в Юлмарт,в отделе возврата сказали ,пишите начальству на сайт.Написали:через два дня пришел ответ,надо было проверять сразу.

И что теперь, никак уже не вернуть не доукомплектовать?(((